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導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)方法分享
如今想要擁有一個(gè)收入不菲的職業(yè),銷(xiāo)售一般是首選。如今不論店大店小每個(gè)店面必不可少的要擁有一些銷(xiāo)售人員,這些導(dǎo)購(gòu)者的薪資一般是于他們的銷(xiāo)售額有關(guān),那么如何才能夠做好導(dǎo)購(gòu)工作呢?導(dǎo)購(gòu)員如何說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢?下面小編為大家介紹一些導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)具體操作法吧!
1)演講法:不給顧客有提問(wèn)的機(jī)會(huì),在產(chǎn)品講解過(guò)程中,解答所有顧客想知道的問(wèn)題,掃除障礙,適合于幾個(gè)顧客同時(shí)在場(chǎng)的情況。
2)膏藥法:像膏藥一樣貼住顧客,不給顧客去光顧其他品牌的機(jī)會(huì),軟磨硬泡,達(dá)到成交目的。此方法適合于購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)不太明確的猶豫型顧客。
3)比較法:使用田忌賽馬的方式,用我們產(chǎn)品的長(zhǎng)處與去顧客所提品牌產(chǎn)品的短處進(jìn)行比較,通過(guò)比較在顧客頭腦中建立優(yōu)勢(shì)印象。
4)誘導(dǎo)法:將心比心設(shè)身處地地為顧客著想,站在顧客或是顧客寶寶的立場(chǎng),幫助其選擇產(chǎn)品,通過(guò)誘導(dǎo)達(dá)到成交目的。
5)假買(mǎi)法:適合于在舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),利用活動(dòng)在終端聚集人氣造成假買(mǎi)現(xiàn)象,使顧客形成從眾心里,幫助其下決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后,導(dǎo)購(gòu)員還需要引領(lǐng)顧客前去交款,幫顧客做好包裝,同時(shí),還需要迎送顧客出門(mén),并歡迎他們下次繼續(xù)光臨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是留住顧、建立顧客信賴(lài)感、提高連鎖店知名度的重要手段。







